Verantwortungsvoll spielen

Grenzen setzen und Verhalten prüfen

Glücksspiel ist keine Einnahmequelle. Legen Sie vor dem Spielen fest, wie viel Zeit und Geld Sie einsetzen können, und überschreiten Sie diese Grenzen nicht. Verwenden Sie ausschließlich Geld, dessen Verlust Ihre täglichen Ausgaben nicht gefährdet. Versuchen Sie niemals, Verluste durch weitere Einsätze zurückzugewinnen. Verzichten Sie auf das Spielen, wenn Alkohol oder andere Substanzen Sie beeinflussen oder wenn Sie depressiv sind.

Auf Ihren Wunsch richtet unser Kundenservice Zeit- und Geldlimits für Ihr Konto ein. Beobachten Sie regelmäßig Ihr Verhalten. Eine ehrliche Selbsteinschätzung kann dabei helfen. Fragen Sie sich insbesondere:

• Können Sie Ihre Ausgaben beim Glücksspiel schwer kontrollieren?
• Leihen oder stehlen Sie Geld, um weiterzuspielen?
• Vernachlässigen Sie Familie, Freunde, Hobbys oder Freizeitaktivitäten?
• Reagieren Sie ablehnend auf Kritik an Ihrem Spielverhalten?
• Machen Verluste Sie depressiv oder lösen sie Suizidgedanken aus?
• Verheimlichen Sie, wie viel Zeit oder Geld Sie eingesetzt haben?

Wenn Sie die meisten Fragen bejahen, kann dies auf ein problematisches Spielverhalten hindeuten. Suchen Sie in diesem Fall Unterstützung bei Fachleuten. Auch wenn Sie Ihre tägliche Spielzeit oder Ihre Ausgaben nicht mehr überblicken, ist professionelle Hilfe ratsam.

Selbstsperre

Sie können sich für einen selbst gewählten Zeitraum vom Spielen ausschließen. Teilen Sie dem Kundenservice Ihre Entscheidung im Live-Chat mit. Aktivieren können Sie die Sperre ebenso per E-Mail an unsere eigene Adresse für Sperren, [email protected]. Wir blockieren dann den Zugriff auf Ihr Profil und versuchen zu verhindern, dass Sie ein neues Konto eröffnen oder das bisherige Profil weiterverwenden.

Während der Sperrzeit dürfen Sie kein weiteres Konto anlegen. Falls Sie trotzdem weiterspielen oder andere Angaben für ein neues Konto verwenden, übernehmen wir dafür keine finanzielle Haftung. Nach dem gewählten Zeitraum wird Ihr Profil automatisch wieder freigeschaltet.

Selbst ausgeschlossene oder von uns ausgeschlossene Personen erhalten keine gezielten Werbe-E-Mails, Telemarketing-Angebote, Materialien für Spielclubs oder vergleichbare Werbung zum Glücksspiel. Sorgen Sie sich um eine nahestehende Person, können Sie unseren Kundenservice ebenfalls kontaktieren.

Unterstützung durch unseren Kundenservice

Unser Team ist an jedem Tag 24 Stunden über den Live-Chat erreichbar. Dort können Sie Kontolimits oder eine Selbstsperre anfragen und Bedenken zu Ihrem eigenen Verhalten ansprechen. Der Kontakt steht auch Menschen offen, die sich wegen einer Person in ihrem Umfeld Sorgen machen. Bei Anzeichen einer Abhängigkeit sollten Sie sich darüber hinaus an qualifizierte Fachleute wenden.

Schutz Minderjähriger

Registrieren und spielen dürfen Sie bei uns erst ab 18. Wir können eine Identitätsprüfung verlangen. Ergibt sie, dass eine Person unter 18 ist, sperren wir den Zugang sofort.

Eltern sollten Kinder aktiv davor schützen, Glücksspielangebote frei aufzurufen. Unsere Werbung, Sponsorings und Marketingmaterialien richten sich nicht an Minderjährige und sollen deren Aufmerksamkeit nicht auf unser Angebot lenken.