Nutzungsbedingungen

Geltungsbereich und Teilnahme

Diese Seite fasst zentrale Nutzungsregeln zusammen. Sie ersetzt keine vollständigen Geschäftsbedingungen. Registrierung und Spiel sind bei uns ausschließlich ab 18 möglich. Wir können Ihre Identität prüfen. Stellt sich dabei heraus, dass Sie jünger sind, sperren wir den Zugang.

Unsere Dienste dürfen Sie nur nutzen, wenn die Rechtsvorschriften Ihres Wohnsitzlandes und des Landes, aus dem Sie spielen, dies zulassen. Für deren Einhaltung sind Sie selbst verantwortlich. Nach den örtlichen Vorschriften können Steuern auf Gewinne anfallen. Wir erheben von unseren Nutzern keine Gebühren.

Konto und Identitätsprüfung

Änderungen Ihrer Kontodaten, etwa von Land oder Anschrift, beantragen Sie per E-Mail beim Kundenservice. Fügen Sie Unterlagen bei, die Ihre Identität bestätigen. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung lässt sich in den Kontoeinstellungen ausschalten. Die geheime Frage bleibt jedoch aktiv und erscheint bei einer Anmeldung von einem neuen Gerät oder Standort.

Ein vergessenes Passwort setzen Sie mit der geheimen Frage zurück. Alternativ ist das über eine zuvor aktivierte Telefonnummer möglich. Für eine Kontoschließung wenden Sie sich mit Ihrer Kontonummer an den Kundenservice. Bleibt ein Konto 3 Monate lang ungenutzt, können wir es sperren. Ein gesperrtes oder geschlossenes Konto kann nicht direkt reaktiviert werden. Nach der Freischaltung wird ein automatisch gesperrtes Konto wieder aktiv. Haben Sie die Schließung selbst verlangt, bleibt es geschlossen.

Zur Identitätsbestätigung akzeptieren wir ein gültiges Dokument wie Reisepass oder Personalausweis, jedoch keinen Führerschein. AML- und KYC-Unterlagen senden Sie per E-Mail an unser Sicherheitsteam unter [email protected]. Wir prüfen Identitäten zunächst und fortlaufend nach dem jeweiligen Risiko. Bei Verdacht auf Geldwäsche oder eine Straftat dürfen wir eine Transaktion in jeder Phase ablehnen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlen Sie nur von einem Zahlungskonto ein, das auf Ihren Namen geführt wird. Von Einzahlungen fremder Konten raten wir dringend ab. Das Geld kann ohne Vorankündigung an den Ursprung zurückgehen. Für Auszahlungen verwenden Sie dieselbe Methode wie für die Einzahlung.

Einzahlungen per E-Wallet werden sofort gutgeschrieben und benötigen höchstens 15 Minuten Bearbeitungszeit. Bei Kredit- und Debitkarten oder Kryptowährung kann die Verarbeitung bis zu 24 Stunden dauern. Auszahlungen per E-Wallet genehmigen wir in höchstens 15 Minuten. Kartenauszahlungen können bis zu 7 Werktage dauern, Auszahlungen in Kryptowährung bis zu 24 Stunden. Über Bitcoin können Sie höchstens bis zur Höhe Ihrer ersten Bitcoin-Einzahlung auszahlen.

Eine Auszahlung lässt sich nur stornieren, solange sie noch aussteht. Kontaktieren Sie dafür den Kundenservice. Ein Zahlungsdienstleister kann eine geringe Gebühr für die Währungsumrechnung berechnen. Wir verlangen dafür nichts und haften nicht für Verluste durch Wechselkursschwankungen. Nicht jede Zahlungsmethode verlangt eine Verifizierung. Wenn Dokumente erforderlich sind, fordert unser Kundenservice diese an.

Bonusse und Wetten

Verfügbar sind nur Bonusse, die auf unserer Aktionsseite aufgeführt werden. Die Einstellung „Ich will keine Bonusse“ deaktiviert ungenutzte Sport- und Casino-Bonusse. Pro Kunde, Familie, Anschrift, Computer, IP-Adresse und Zahlungsdaten ist nur ein Bonus erlaubt. Missbrauch kann zur Streichung des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne oder zur Kontoschließung führen.

Ist eine KYC-Prüfung nötig, müssen Sie Identitätsdokumente vorlegen. Ohne die angeforderten Unterlagen verfallen Bonus und Gewinne. Wir können eine Aktion ohne vorherige Mitteilung ändern, beenden oder verlängern und die Teilnahme ablehnen.

Bereits platzierte Wetten können nicht storniert werden. Sie können versuchen, eine Wette über den „Wettscheinverkauf“ in Ihrem Konto oder im Bereich „Meine Wetten“ zu verkaufen.